Reembolsos para productos digitales
Aplicá Editorial comercializa productos digitales entregados electrónicamente.
Problemas técnicos o de entrega
Si un archivo no se descarga, está dañado, falta un recurso incluido en la compra o recibiste un producto distinto al adquirido, contactanos indicando el correo utilizado en la compra y el número de pedido. Primero intentaremos restablecer el acceso, reenviar o reemplazar el archivo correspondiente.
Solicitudes de reembolso
Las solicitudes se revisan según el estado de acceso al contenido, el motivo informado, las condiciones del pedido y los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable. Cuando la legislación lo permita, una vez que el contenido digital haya sido descargado o utilizado, una solicitud basada únicamente en cambio de opinión puede no ser aceptada.
También podremos revisar cobros duplicados, errores verificables de entrega o problemas técnicos que no podamos resolver en un plazo razonable.
Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.